เมื่อชายหนุ่มแอฟริกัน – อเมริกันคนหนึ่งถูกจับกุมในเดือนเมษายนเมื่อ ถูกกล่าวหาว่าปฏิเสธที่จะออกจาก ฟิลาเดลเฟียสตาร์บัคส์หลังจากถูกบอกว่าไม่สามารถใช้ห้องน้ำได้เพราะพวกเขาไม่ได้ซื้ออะไร บริษัท ถูกทำร้ายและถูกกล่าวหาว่าเป็นชนชาติโดยปีกซ้าย กลุ่มและในสื่อ

สมมติฐาน – ไม่เคยได้รับการสนับสนุนจากพยานหลักฐานใด ๆ เลยนั่นหมายความว่าชายสองคนนั้นมีเป้าหมายเป็นคนผิวดำและผู้ชายสองคนที่ทำตัวเหมือนคนขาวจะได้รับอนุญาตให้เข้าไปในห้องน้ำได้โดยไม่เกิดอุบัติเหตุ ซื้ออะไร

พบว่าตัวเองอยู่ในหลุมซึ่งการจัดการของสตาร์บัคส์ ซึ่งมีประวัติศาสตร์อันยาวนานในการสนับสนุนสาเหตุที่เกิดจากปีกซ้าย จึงตัดสินใจที่จะ ทำให้เกิด ความถูกต้องทางการเมืองและต่อต้านความรู้สึกร่วมกันและขุดหลุมลึกลงไป

เมื่อฟิลาเดลเฟียเกิดไฟแนนเชียลลงในที่สุดสตาร์บัคส์ได้ออกนโยบายใหม่เกี่ยวกับ “ลูกค้าที่ไม่ได้จ่ายเงิน” (คุณสามารถเป็นลูกค้าได้อย่างไรโดยไม่ต้องซื้ออะไร) ที่ไม่สอดคล้องกันทางสติปัญญา

ที่น่าสนใจ วอชิงตันโพสต์เมื่อไม่นานมานี้รายงาน ว่าประธานบริหารของสตาร์บัคส์โฮเวิร์ดชูลทซ์อาจจะได้รับการเสนอชื่อชิงตำแหน่งประธานาธิบดีของสหรัฐอเมริกาในปีพ. ศ. 2563 หากเป็นเช่นนั้นจริงอาจอธิบายได้ดีเกี่ยวกับความวิตกกังวลของ บริษัท เกี่ยวกับนักเคลื่อนไหวฝ่ายซ้ายที่ชื่นชอบ

Starbucks กล่าวว่าภายใต้นโยบายใหม่นี้จะช่วยให้ทุกคนสามารถใช้เวลาในร้านค้าและใช้ห้องสุขาโดยไม่คำนึงว่าจะซื้อสินค้าหรือไม่ อย่างไรก็ตามในขณะที่หนังสือพิมพ์วอลล์สตรีทเจอร์นัลรายงานเมื่อวันจันทร์ว่านโยบายดังกล่าว “ดึงดูดการสนับสนุนบางอย่าง” แต่ “ก็ส่งข้อร้องเรียนว่าคาเฟ่ไม่ได้มีที่นั่งเพียงพอสำหรับการจ่ายเงินให้กับลูกค้าและจะกลายเป็นที่พักพิงที่ไร้ที่พัก

“พนักงานมีคำแนะนำอย่างละเอียดเกี่ยวกับว่าจะทำอย่างไรถ้ามีคนประพฤติผิดวิธีเช่นการสูบบุหรี่การใช้ยาเสพติดหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์การใช้ห้องสุขาไม่ถูกต้องหรือนอนหลับ”

การจัดการของสตาร์บัคส์ทำให้การตัดสินใจที่แปลกประหลาดของการเปลี่ยนร้านค้าเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะซึ่งทุกคนสามารถใช้เวลาโดยไม่ต้องซื้ออะไรโดยอ้างถึงตัวเองว่า “สถานที่ที่สาม” – ยืมคำศัพท์จากสังคมวิทยาปีกซ้ายในปัจจุบัน

แต่ศัพท์ที่ทันสมัยไม่สามารถซ่อนความจริงที่ว่า Starbucks เป็นธุรกิจได้ ไม่ใช่ห้องสมุดสาธารณะสวนสาธารณะหรือชายหาด ถ้ามันไม่ได้ทำเงินโดยการขายเครื่องดื่มและอาหารก็จะไม่เป็นสถานที่สำหรับทุกคน

และในฐานะที่เป็นธุรกิจ Starbucks อาจพบว่าลูกค้าของพวกเขาไม่ค่อยชอบที่จะแบ่งปันพื้นที่ของพวกเขาด้วยความไม่แน่นอน – และพวกเขาจะสนุกกับการไม่สามารถหาโต๊ะได้เนื่องจากนักมายากลบางคนได้ใช้มันและใช้ฟรี Wi-Fi ของ Starbucks เพื่อเปิด ตารางในสำนักงานของตัวเอง

เนื้อหาที่แท้จริงของนโยบายใหม่ของสตาร์บัคส์ซึ่งประกาศในจดหมายถึงพนักงานระบุว่า “บุคคลใดที่เข้ามาในพื้นที่ของเรารวมทั้งลานเฉลียงคาเฟ่และห้องสุขาไม่ว่าจะซื้อสินค้าถือว่าเป็นลูกค้า”

แต่ที่บ้าเหมือนบอกว่าคนที่เข้ามาในบ้านของฉันหรือไม่พวกเขาจะเกี่ยวข้องกับฉันถือเป็นสมาชิกในครอบครัวของฉัน ฉันอาจจะบอกทุกคนที่เดินจากถนนที่พวกเขาสามารถช่วยตัวเองเพื่ออาหารค่ำสเต็กภรรยาของฉันได้ปรุงอาหารใช้เวลาทั้งวันดูทีวีของฉันหรือผิดพลาดในหนึ่งในห้องนอนเด็ก ๆ ของฉัน ‘

เป็นคนโง่ที่บอกว่าคนที่เข้าประเทศของฉันหรือไม่พวกเขาอยู่ที่นี่ถูกต้องตามกฎหมายถือว่าเป็นชาวอเมริกัน ลองนึกถึงเรื่องนี้บางทีนี่อาจเป็นแนวความคิดด้านซ้าย

เหตุการณ์เดิมไม่ควรได้รับการเพิ่มขึ้นเพื่อให้กลายเป็นข่าวระดับประเทศ แต่เนื่องจากได้รับการบันทึกในวิดีโอบนมือถือและแพร่ระบาดไปแล้วจึงถูกเป่าขึ้นมาจากทุกสัดส่วน

ในกรณีส่วนใหญ่เมื่อลูกค้าถูกขอให้ออกจากร้านค้าที่พวกเขาปฏิบัติตามแม้ว่าพวกเขาจะเชื่อว่าคำร้องไม่สมควร หรือถ้าขอให้ซื้อสินค้าพวกเขาอาจใช้เงินไม่กี่เหรียญในถ้วยกาแฟหรือสโคน

สตาร์บัคส์กล่าวว่า บริษัท จะปิดร้านค้าที่เป็นของ บริษัท กว่า 8,000 แห่งในสหรัฐฯเมื่อวันที่ 29 พฤษภาคมเพื่อดำเนินการฝึกอบรม “ต่อต้านอคติ” สำหรับพนักงานซึ่งดูเหมือนจะเป็นการซื้อว่าแอฟริกันอเมริกันสองคน ผู้ชายถูกขอให้ออกจากร้านเพราะเผ่าพันธุ์ของพวกเขา

Starbucks ยังได้ ร่วมงานกับอดีตอัยการสูงสุดของ Eric Holder เป็นที่ปรึกษาในประเด็นความหลากหลาย เขามี ประวัติอันยาวนาน ใน การกล่าวหาเรื่อง การเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติซึ่งมักไม่ยุติธรรม และฉันคิดว่า Starbucks จ่ายเงินให้เขาเป็นจำนวนมากสำหรับบริการของเขา

ในขณะเดียวกัน Chick-Fil-A ซึ่งเป็นเจ้าของโดยครอบครัวหัวโบราณที่มีมุมมองแบบดั้งเดิมเกี่ยวกับการแต่งงานได้รับความกริ้วโกรธของเมืองปีกซ้ายและวิทยาเขตของมหาวิทยาลัย มียอดขายสูงสุดต่อสถานที่ตั้ง ของห่วงโซ่ที่ให้บริการอย่างรวดเร็วในประเทศเกือบสี่ครั้ง จำนวนเงินของ Starbucks บางทีอาจจะมีบทเรียนที่ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับ บริษัท อเมริกันคนอื่น ๆ ที่กำลังพิจารณาว่าจะยอมจำนนต่อกลุ่มความยุติธรรมทางสังคมหรือไม่

ในเหตุการณ์ระดับหนึ่งเช่นเดียวกับที่ฟิลาเดลเฟียสตาร์บัคส์เป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เกิดขึ้นจากวิกฤติการณ์ที่เกิดขึ้นโดยเครื่องทำลายล้างด้านซ้าย ในทางกลับกันการตัดสินใจของสตาร์บัคส์เป็นการเปิดประตูสู่ลูกค้าที่ไม่ใช่ลูกค้าเพื่อใช้เป็นสถานที่ชุมนุมสาธารณะแสดงให้เห็นว่า บริษัท ต่างๆสามารถตัดสินใจได้อย่างไรว่าเมื่อใดที่ บริษัท ตัดสินใจว่าการวางตัวนักสู้ความยุติธรรมทางสังคมจะมีความสำคัญมากกว่าความพึงพอใจของลูกค้า

ขณะที่การกระทำของพวกเขาอาจจะได้ซื้อกลุ่มม็อบมาแล้วตอนนี้สตาร์บัคอาจพบได้เร็ว ๆ นี้ว่าลูกค้าของ บริษัท ไม่ต้องการให้บริการกาแฟในที่พักพิงไร้ที่อยู่อาศัยที่ถูกต้องตามกฎหมายของทางการเมือง

และคิดถึงเรื่องนี้ Chick-fil-A ก็มีกาแฟที่ดีกว่าต่อไป